Условия оказания услуг

1. Условия оказания услуг

Ember Hookah оказывает услуги выездного кальянного кейтеринга: доставку, установку и обслуживание кальянов нашими мастерами на частных и корпоративных мероприятиях в Барселоне и окрестностях.

• Заявки принимаются по телефону, в WhatsApp, по email или через форму на сайте и считаются подтверждёнными только после нашего письменного подтверждения.
• Цены на сайте, включая калькулятор, являются ориентировочными. Итоговая цена с учётом применимого НДС (IVA), а также условия предоплаты и отмены подтверждаются письменно до бронирования.
• Услуга предназначена только для взрослых. Наши мастера не обслуживают лиц младше 18 лет, могут попросить у любого гостя документ, удостоверяющий личность, и вправе отказать в обслуживании тем, кто выглядит несовершеннолетним или находится в состоянии опьянения.
• Клиент отвечает за то, чтобы курение было разрешено на месте проведения мероприятия. По Закону 28/2005 курение запрещено в большинстве закрытых общественных мест и на рабочих местах.
• Оборудование остаётся нашей собственностью. Клиент несёт ответственность за повреждение оборудования гостями сверх обычного износа.
• Согласно статье 103(l) TRLGDCU, право на отказ от договора не распространяется на досуговые услуги, заказанные на конкретную дату или период.

2. Жалобы, применимое право и подсудность

Официальные бланки жалоб (hojas de reclamaciones / fulls oficials de reclamació) предоставляются по запросу. Вы также можете направить жалобу на info.ember.hookah@gmail.com; мы ответим как можно скорее и в установленные законом сроки.

Эти условия регулируются законодательством Испании. Если вы потребитель, вы можете обратиться в суд по месту своего проживания. Для клиентов-компаний подсудность: суды Барселоны.