Condiciones del servicio

1. Condiciones del servicio

Ember Hookah ofrece catering de cachimbas a domicilio: entrega, montaje y servicio de cachimbas por nuestros maestros en eventos privados y corporativos en Barcelona y alrededores.

• Las reservas se solicitan por teléfono, WhatsApp, email o el formulario, y solo quedan confirmadas cuando las confirmamos por escrito.
• Los precios de la web, incluida la calculadora, son orientativos. El precio final, con el IVA aplicable, y las condiciones de señal o cancelación se confirman por escrito antes de la reserva.
• El servicio es solo para adultos. Nuestros maestros no atenderán a menores de 18 años, pueden pedir un documento de identidad a cualquier invitado y pueden negar el servicio a quien parezca menor de edad o esté en estado de embriaguez.
• El cliente es responsable de que esté permitido fumar en el lugar del evento. Según la Ley 28/2005, no se permite fumar en la mayoría de espacios públicos cerrados y lugares de trabajo.
• El equipo sigue siendo de nuestra propiedad. El cliente responde de los daños causados al equipo por los invitados, más allá del desgaste normal.
• Conforme al artículo 103.l) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de ocio contratados para una fecha o periodo concretos.

2. Reclamaciones, legislación aplicable y jurisdicción

Disponemos de hojas oficiales de reclamación (fulls oficials de reclamació) a disposición de quien las solicite. También puedes enviarnos cualquier reclamación a info.ember.hookah@gmail.com; responderemos lo antes posible y dentro de los plazos legales.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes presentar cualquier reclamación ante los juzgados de tu domicilio. Para clientes empresariales, son competentes los juzgados de Barcelona.